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学会沟通

发表时间:2016-2-27  浏览次数:1163  
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        1. 生活需要沟通    

  有篇文章“任何事情都是可以沟通”讲述了一个很有才华的年轻人,因从小生活在一个沉闷的环境中,导致他性格内向,不善于与人沟通,即使在上课时没有听懂老师的讲解也没有勇气去请教。踏入社会之后,在公司对于工作有好多看法和建议也都没有勇气大胆地讲出来,直到认识一个名叫Bruttang的女孩。在Bruttang看来,他其实是个很有想法的人,只是欠缺胆量和勇气,于是就鼓励他,经过再三开导,那个年轻人勇敢地说出自己的看法和想法,并得到了老总的认可和赏识。     这个故事告诉我们:沟通是人与人之间的桥梁,如果没有沟通,相互间就不能认识、理解进而了解。而我发现,如果没有沟通,那么父母和小孩间就会出现无法跨越的代沟。就像故事中的年轻人一样,因为家庭的沉闷导致小孩变得沉默、内向甚至于更严重的自闭,由于小孩在成长的过程中没有人与他沟通,使得他不善于表达,不能形成自己的意见。     家庭作为孩子的第一学堂,父母就应该充当一个称职的老师。当今社会竞争激烈,为了更好的生活,父母一门心思地扑在工作上,而忽略了孩子,久而久之小孩就开始变得离群,沉默寡言。孩子需要在高兴的时候可以跟父母分享,在无助时需要父母的扶持,在迷惘时需要父母的开导等等,这些都是沟通的一个过程。     现在越来越多的小孩沉迷于网络,会导致这种现象的原因很多,其最重要的就是缺乏“沟通”。往往父母一旦知道小孩上网、玩游戏第一个反应不是打就是骂,而不是耐心的去了解他为什么会这么做,是什么原因导致的,从来不跟孩子倾心交谈。父母越是这样,小孩就越是叛逆。其实,要是平日里互相间多些了解、沟通和开导,小孩可以很容易走出这种误区,只是可怜的大人们忘了小孩也是有思想的,他们也是需要沟通、关心和认可的!     沟通不仅仅在于父母和孩子,长和幼之间,也存在于工作、学习和生活上。以前的人说“酒香不怕巷子深”,对于现在来讲这句话就大打折扣了。现在触目可及的各类广告就是一个很好的证明,酒香也是会怕巷子深的!所以,在工作上只会一味埋头苦干的人,永远都只是在原地踏步,在领导的眼中最多就是个勤劳守本分的人,所有的机会都给了那些“有能力”的人。其实,脚踏实地的做事是正确的,但最主要的是你要认真地与人沟通,通过自己的见解去让人了解你,让人能够接受你的见解。就拿现在的日常工作来说吧,实际上每天的工作就是与人沟通,因为我们是公司与商户之间沟通的桥梁,是公司与客户之间的沟通的桥梁,做好沟通是必不可少的了。没有良好沟通会造成一些不必要的误解,有了良好的沟通就可能有良好和谐的工作环境,同样也会为公司创造一定的企业形象价值。     在学习上,往往只有那些敢于发言,向老师提问的人成绩不一定是最好的,但他会是很得老师赏识的人。在生活中,人与人之间的交流和沟通可以得到友谊和关爱。不善于沟通的人就像空气一样,存在,却常常被人们忽略、遗忘。他们生活在只有自己的世界里,行尸走肉,没有关心,没有问候,没有感情。     生活需要沟通,一个微笑,一个手势,一个表情,一句言语,相互间的桥梁就已经树立了。 

       2. 如何做到有效沟通    

  生活中,我们离不开沟通。我们相互之间利用各种媒介传递信息。比如电话,互联网等等。总之人无法只靠一句话来沟通,总是靠整个人来沟通,包括语言和非语言沟通。      人之所以不安,不是因为发生的事情,而是我们对发生的事情产生的想法。为什么会这样?因为人都是有思想的动物,因为一件事长辈和晚辈缺乏沟通往往就会形成我们所说代沟。朋友之间因为一些事情没有沟通或是做到有效沟通导致产生矛盾,甚至不相往来。情侣或夫妻之间缺乏沟通会影响彼此的感情久之缺乏信任最终分手。领导和下级缺乏沟通会导致执行力不到位,进而各项目标计划难以达成。因此沟通很重要,它也是管理者的核心技能。  沟通是理解力,沟通是期望,沟通是创造要求,是信息传递的沟通。所以做到有效沟通将最大限都的避免前面所提的事情发生。做到有效沟通我认为应该保持三心。诚心即诚诚恳恳,诚实守信地跟他人沟通,真心关爱他人。保持公心,沟通交流立足于工作上,就事论事。不能持主观态度去看待人,看待事。用心,关注细节,用心沟通,合理运用非语言性沟通譬如肢体语言等,设法营造一个舒畅的谈话气氛。总之,当你与人意见想左时,应以你的表情,耐心,所言所行向他证明你是真的关切他的!      沟通有三个方向即往上沟通、向下沟通和水平沟通。不管沟通对像是谁,核心方法即晓之以理,动之以情,趋之以势,诱之以利。其前提条件是三心即诚心、公心、用心。譬如往上沟通。不要给上司出问答题,尽量给他选择题,要注意场所,说话的分寸,回答问题一要干脆、果断。记得要有准备答案!如果你是一名管理者,学会倾听,多了解状况,眼见为识,勿道听途说。对待下属不要只会责骂,有颗包容的心。多关心,帮助他尽可能的提供方法,我们要做的是紧盯过程。同事或是同级、朋友之间的沟通即为水平沟通。在企业里,凡是比你先进来的人,都是你的前辈,学会谦虚可以让你在需要帮助的时候更容易得到别人的支持。学会体凉别人,从他的角度去想,替他找解决问题的方法。学会协作,人都是先帮助别人,才能有资格叫人家帮助你,要索取首先要给与。同部门沟通的时候一定要双赢,在坚持原则的同时多换位思考,总之与人之便,与己之便。因为以后还需要对方帮忙的。      人生不如意事十之八九,因此我们必须要有个好的心态面对这些事。沟通就是一个很有效的方法。比如工作烦恼了,跟你的亲友说说,指不定会给你一个让你眼前一亮的感觉,心情舒畅起来。当遇到感情的事情可以和长辈或朋友说说,让他们出出注意,自己做决定。这也是一名优秀管理者经常采用的方法。正所谓智者当借力而行。总之无论遇到什么事情,记住千万别封闭自己,自己偷偷躲在一角落哭泣,学会与人有效沟通,有时候帮助他人就等于帮助自己。        只有学会沟通,我们的人生才会永远面朝大海,春暖花开!

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